オンライン診療について
オンライン診療とは、スマートフォン・タブレットなどを使用し、来院せずにビデオ診療を受けられるサービスです。
仕事が忙しい方、育児中の方、定期的な治療が必要で通院が負担になっている方にも、職場やご自宅等、場所を問わず診察を受けることができます。
新型コロナウィルス対策に伴う外出自粛要請に合わせて、初診から保険適用が時限的に認められました。当院でも外出自粛のため通院が困難となっている患者さまに対応させて頂きます。
ただし、オンライン対応可能かどうかは医師の判断によります。
また、病状によっては対面診療をお願いして終了する場合もございます。
厚生労働省の通知に従い、処方日数は慢性疾患の方は最大30日まで、初診の方は原則最大7日までとさせて頂きます。
ご希望の方は、お電話または下記の当院LINEアカウントにお友だち登録して頂きご連絡ください。
心療内科、皮膚科はオンライン診療不可です。
- ※オンライン診療にかかる費用
- 通常の診療費とは別に、保険外併用療養費（電話通信費、カード決済手数料、事務手数料）として500円を頂戴致します。
ご用意頂くもの
- ●スマートフォンまたはタブレット、カメラ付きのパソコン
- ●LINEアプリ
- ●クレジットカード（VISA、MASTERCARD、AmericanExpress、JCB、DISCOVER、diners club）
- ●保険証
- ●免許証、パスポートなど写真付きの身分証明書
- ●お薬手帳（必要時）
- ●直近の血液検査など病歴がわかるもの(必要時)
オンライン診療についての注意点
- ●対応のお時間は診察時間内（ 8:45～12:00 16:45～20:00 ）となります。それ以外のお時間ですと対応ができませんのでご注意ください。（送って頂くことは可能ですが、お返事などは診察時間からとなります）
- ●オンライン診療終了後にお薬の変更はできませんので、予め診察中にアレルギーなどありましたらお伝え下さい。
- ●写真付きの身分証明書がない場合は一度、当院へご連絡ください。（TEL：06-6782-3132）
- ●本人確認ができない場合オンライン診療をお断りすることがございますのでご注意下さい。
- ●クレジットカードでの支払いが難しい方は受診前にご連絡下さい。
- ●領収書は発行致しませんのでご了承下さい。（ご希望される方については送付先ご住所をお聞きします）
オンライン初診・再診の流れについて
- １．LINE登録
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①LINEをインストールし「いわさきクリニック オンライン診療用」を友だち追加して下さい。
②下記のQRコードを読み込んで下さい。
（スマートフォンでの操作⇒下記のQRコードをクリックするとLINEアプリと連動します）
- ２．事前連絡
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③LINEのトークにオンライン診療希望と明記の上、1：希望の日時 2：名前（診察券をお持ちの方はIDも） 3：年齢 4：症状 5：薬をもらう予定の薬局名（電話番号が分かれば電話番号も） 6：決済のURLを送るためのメールアドレス 7：薬局さんへお伝えする連絡先（電話番号）をお送り下さい。
※メッセージ受信は24時間可能ですが、返信は診療時間内となりますのでご了承ください。
④スタッフより確認の連絡を致します。
⑤連絡後、保険証、免許証、パスポートなど写真付きの身分証明書、お薬手帳、直近の血液検査など病歴がわかるもの（あればで構いません）を撮影し送信して下さい。
- ３．オンライン診療
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⑥診察5分前になりましたら、連絡が取れるような状況にして頂きますようお願い致します。
⑦診察時間になりましたらビデオ通話ボタンを押し通話を開始して下さい。（こちらからは連絡致しません）
⑧スタッフが対応後、医師に交代し診療開始となります。（通常外来診療の状況により、少々お待ち頂く場合がございます）静かな場所でお受け頂けると通話がスムーズに行えます。
⑨なりすましを防ぐため、診療開始時に改めて、写真付きの身分証明書を提示頂きご本人確認させて頂いております。ご協力の程お願い致します。
- ４．支払い
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⑩診察が終わりましたら、診療費をお支払い頂きます。
URLをお送り致しますので、クレジットカードにてお支払い下さい。
- ５．処方箋発行、FAX
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⑪お支払いの確認が取れましたら処方箋をご希望の薬局にFAX致します。
⑫以後お薬の受け取り方法などについては、直接薬局にご連絡下さい。
- ６．領収書
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⑬オンライン診療はクレジット決済のため基本領収書の発行はしておりません。
領収書が必要な方はスタッフにお申し出ください。
